Présentation de la société
Vous avez envie de contribuer au soin de la planète par la rénovation thermique ? L'entreprise qui recrute est un fabricant Polonais de corps de chauffe depuis plus de 20 ans pour des groupes tels que Vaillant, Atlantic, Bosch Elle réalise un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros et compte plus de 850 collaborateurs en Europe. Groupe international présent en Espagne, UK, Portugal, Pologne, USA et en Chine. En mai 2021, la direction du groupe a décidé d'implanter une filiale en France. Le siège social se situe à ANGLET (64) au Pays Basque. Le marché concerné reste principalement le tertiaire. B to B. La cible clients : 70% Négoce et Installateurs 30% Prescription. L'entreprise commercialise une gamme complète de produits destinés aux professionnels : - Chaudières gaz sol et murale - Producteur ECS - Solutions hybrides pompes à chaleur
Description de la mission
Vos missions au quotidien En tant que Technico-commercial Sédentaire Avant-Vente Vous serez l'interlocuteur technique au téléphone pour les clients de l'entreprise, notamment pour les Bureaux d'études, les installateurs et distributeurs. Vous réalisez les études de dimensionnement pour les besoins des clients Vous communiquez aux clients : chiffrages, schémas de principe, offres de prix Vous vous tenez informé des principales règlementations thermiques Vous prenez en charge les appels entrants SAV clients, vous identifiez les problématiques techniques et les résolvez en direct dans la mesure du possible (SAV Niveau 1) Vous faites remonter les SAV aux stations techniques et vous planifiez les interventions (SAV Niveau 2)
Profil
Vous avez le profil si Vous êtes Issu(e) d'une formation Bac +3 de type DUT « génie thermique et énergie », vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le milieu du chauffage comme technicien d'installation, bureau d'études, de maintenance ou en SAV. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment pack office et CRM. Vous avez une appétence sur les sujets techniques relatifs aux chauffages : fonctionnement, réglementation, réglages Vous êtes à l'aise avec les principes thermiques hydrauliques et électrique liés à l'environnement de la chaufferie et au domaine de la pompe à chaleur. Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens du service client. Vous évoluerez dans un environnement challengeant et pratiquerez l'anglais à l'international ! Vous avez envie de vous investir dans des missions riches de sens, d'apprendre dans un environnement bienveillant ? N'attendez plus et postulez !